5Gringos Avis 2025

Vous avez toujours eu envie de découvrir 5Gringos, le casino de la société Rabidi N.V qui plonge dans une ambiance mexicaine unique ? Cet avis complet est exactement ce qu’il vous faut pour vous lancer ! Je vous propose de passer en revue les éléments clés de la plateforme, tels que :

• Son large catalogue de jeux en ligne.
• Ses bonus et promotions.
• La qualité de son service client, et bien plus encore.

En plus de son décor dépaysant, j’ai été particulièrement séduit par les offres de bienvenue, que je vais vous détailler dans cet avis complet sur 5 Gringos casino.

Avis 5Gringos Paris Sportifs

Je donne à 5Gringos une note de 4.8/5. Malgré les avis négatifs des autres joueurs qui se plaignent concernant les délais de paiement et le manque de réactivité du support client, j’ai eu une expérience très satisfaisante sur le casino.

Son offre de bienvenue, ses jeux en ligne et ses moyens de paiement sont autant de raisons qui me donneront envie de revenir sur le site. Le support client m’a également impressionné par son professionnalisme, même s’ils n’ont pas pu répondre complètement à certaines de mes questions.

Ce qui plus décevant, et la raison pour laquelle j’ai retiré quelques points à 5Gringos casino, ce sont les conditions liées aux bonus de bienvenue. Le wager est assez élevé et les délais pour remplir les conditions sont relativement courts, ce qui les rend difficiles à respecter. De plus, l’absence d’une application mobile est un autre point regrettable, car cela simplifierait grandement l’accès au site.

Malgré cela, je suis convaincu que 5Gringos casino saura satisfaire les amateurs de jeux de casino en ligne. La plateforme propose une excellente sélection des meilleurs jeux de casino et elle se démarque même en offrant des jeux originaux que vous ne trouverez pas ailleurs. Vous trouverez la liste des jeux disponibles dont je vous parle dans les lignes qui suivent.

Par ailleurs, 5Gringos casino est aussi idéal pour les joueurs souhaitant utiliser des cryptomonnaies sans en posséder au préalable. Le site offre la possibilité de convertir directement vos fonds en cryptomonnaies via la plateforme, rendant l’accès à ce mode de paiement encore plus simple et pratique.

Que disent les joueurs à propos de 5Gringos ?

Avec 89 avis sur Trustpilot et une note moyenne de 1.7/5, l’opinion générale est négative. Les utilisateurs se plaignent principalement des problèmes de paiement.

• Gianluca Prati : « Attente depuis le 22 septembre pour l’élaboration de mes gains. » ⭐
• Cyberpunk : « Impossible de tester la plateforme après dépôt, service client non réactif. » ⭐
• Andrew : « Dépôt effectué, une semaine sans réponse pour ma demande de retrait. » ⭐
• Martin Sabol : « Service client peu professionnel, bonus mal géré. » ⭐
• Max X : « Processus de retrait rapide, j’ai retiré 200 € en 12 heures. » ⭐⭐⭐⭐

Avantages et inconvénients de 5Gringos casino

À propos de 5Gringos casino

Le casino 5Gringos est un site de jeu en ligne exploité par la société Rabidi N.V depuis 2020. Il opère légalement sous une licence de jeu de Curaçao enregistré sous le numéro 8048/JAZ. Le site est réglementé par des autorités de jeu reconnues, ce qui renforce la confiance que j’ai envers le casino.

5Gringos est exclusivement un casino en ligne, sans option de paris sportifs. Cependant, cela ne le rend pas moins intéressant, bien au contraire. En se concentrant uniquement sur les jeux de casino, la plateforme offre des services de qualité qui vous garantissent une expérience de jeu optimisée et diversifiée.

De plus, le site entretient des partenariats avec 89 fournisseurs de logiciels incluant les plus leaders de l’industrie des jeux comme Red Tiger, Pragmatic Play, Nolimit City ou encore Play’n Go et bien d’autres.

En plus d’être fiable et de proposer des jeux de grande qualité, 5Gringos casino assure également un environnement de jeu sécurisé. Toutes les transactions sont protégées par des technologies de cryptage de pointe, garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité des données des joueurs.

Le casino met également en avant des pratiques de jeu responsable, vous offrant des outils pour vous aider les joueurs à gérer votre temps et vos dépenses. Il propose aussi des systèmes de contrôle parental et vous met en lien avec des organismes spécialisés dans la dépendance au jeu en ligne. Parmi ces derniers, vous trouverez :

• Gamcare.
• Gamblersanonymous.
• Gamblingtherapy.

Quels bonus sont disponibles sur 5Gringos casino ?

5Gringos se distingue de la concurrence par son offre de bonus, plus précisément les bonus de bienvenue. Le casino en ligne en propose 5 à l’inscription, offrant ainsi un large éventail d’options pour les nouveaux joueurs. Je ne peux qu’apprécier cette diversité qui permet à chacun de choisir le bonus qui correspond le mieux à ses envies et à son style de jeu.

5 Gringos distribuent aussi d’autres bonus et promotions tout au long de la semaine pour pimenter vos sessions de jeu. D’ailleurs, ils n’ont rien à envier à l’offre de bonus des autres casinos en ligne puisqu’ils sont variés et assez généreux.

Cependant, les conditions de mise sur ce site sont plutôt corsées. En effet, elles peuvent grimper jusqu’à 50 fois, ce qui est plutôt élevé comparé à ce que je trouve d’habitude dans les autres casinos en ligne. Autant dire que si vous voulez vraiment retirer vos gains, il va falloir jouer un bon moment avant de remplir ces conditions. Pourtant, vous avez seulement 10 jours pour y arriver, un délai qui est relativement court.

Bonus de bienvenue de 5Gringos

Sur 5Gringos casino, vous avez le choix entre 5 bonus de bienvenue lors de la première étape de votre inscription :

Bonus de bienvenue 1 : 100 % jusqu’à 500 € + 200 FS + 1 bonus Crab

L’une des premières offres de bienvenue permet de gagner 100 % jusqu’à 500 €, ainsi que 200 Free Spins, 1 bonus Crab. Vous pouvez le débloquer avec un dépôt de 20 € minimum, un wager x35 pour le montant initial du bonus et x40 pour les tours gratuits. Les conditions de mise sont à remplir en 10 jours où le bonus sera annulé.

Critère	Spécifications
Conditions de mise 🎲	35x le montant du dépôt et du bonus, 40x les gains des tours gratuits
Code promotionnel 🏷️	Aucun requis
Montant maximal 💰	750 CAD / 500 EUR
Versement minimal 💸	30 CAD / 20 EUR
Validité 📅	10 jours après activation
Devise 🌍	CAD, EUR

Bonus de bienvenue 2 : 1 000 € sur les 3 premiers dépôts + 1 bonus crab

Présenté sous forme d’un pack, ce bonus vous offre jusqu’à 1 000 € répartis sur vos 3 premiers dépôts et 1 bonus crab. Le premier dépôt permet de libérer 100 % jusqu’à 500 €, le deuxième 75 % jusqu’à 300 € et le troisième 50 % jusqu’à 200 €. Le dépôt minimum requis pour chaque dépôt est de 20 € et tous les bonus ont un wager x35 à remplir en 10 jours au risque de perdre le bonus.

Critère	Spécifications
Conditions de mise 🎲	35x le montant du dépôt et des bonus
Code promotionnel 🏷️	Aucun requis
Montant maximal 💰	1,500 CAD / 1,000 EUR
Versement minimal 💸	30 CAD / 20 EUR
Validité 📅	10 jours après activation
Devise 🌍	CAD, EUR

Bonus de bienvenue 3 : 150 % jusqu’à 75 € + 1 bonus crab

Grâce à ce bonus, vous bénéficiez de 150 % jusqu’à 75 € et 1 bonus crab. Pour l’activer, vous devez effectuer un dépôt de 20 € minimum et respecter un wager x50 le montant initial du dépôt et du bonus reçu. Les conditions de mise sont à remplir dans un délai de 10 jours sous peine de voir le bonus annulé.

Critère	Spécifications
Conditions de mise 🎲	50x le montant du dépôt et du bonus
Code promotionnel 🏷️	Aucun requis
Montant maximal 💰	112 CAD / 75 EUR
Versement minimal 💸	30 CAD / 20 EUR
Validité 📅	10 jours après activation
Devise 🌍	CAD, EUR

Bonus de bienvenue 4 100mBTC + 100 FS + 1 bonus crab

Il s’agit d’un bonus spécialement conçu pour les utilisateurs de cryptomonnaies. Il permet d’obtenir 100 mBTC répartis sur vos 4 premiers dépôts, 100 free spins, 1 bonus crab avec un dépôt de 1 MTCB (20 €) minimum.

• Le premier dépôt débloque 50 % jusqu’à 50 mBTC.
• Le deuxième 100 % jusqu’à 12.5 mBTC.
• Le troisième 100 % jusqu’à 12.5 mBTC.
• Le quatrième 25 % jusqu’à 25 mBTC.

Les gains issus des spins sont à miser 40 fois en 10 jours où les bonus seront annulés.

Critère	Spécifications
Conditions de mise 🎲	35x le montant du dépôt et des bonus, 40x les gains des tours gratuits
Code promotionnel 🏷️	Aucun requis
Montant maximal 💰	100 mBTC
Versement minimal 💸	1 mBTC
Validité 📅	10 jours après activation
Devise 🌍	mBTC, CAD, EUR

Bonus de bienvenue 5 – 1 € déposé = 3 FS

Ce bonus vous offre 3 free spins pour chaque 1 € déposé sur votre compte. Le nombre de spins maximum à gagner est de 150, soit un dépôt de 50 €. Vous pouvez gagner jusqu’à 150 tours gratuits maximum, ce qui correspond à un dépôt de 50 €. Le dépôt minimum requis pour activer le bonus est de 20 €, et les gains obtenus grâce aux spins nécessitent un wager 40 fois à remplir dans un délai de 10 jours.

Critère	Spécifications
Conditions de mise 🎲	40x les gains des tours gratuits
Code promotionnel 🏷️	Aucun requis
Montant maximal 💰	150 tours gratuits
Versement minimal 💸	30 CAD / 20 EUR
Validité 📅	10 jours après activation
Devise 🌍	CAD, EUR

Autres bonus et promotions de 5Gringos casino

En plus des cinq bonus de bienvenue 5Gringos, vous pouvez également profiter de plusieurs promotions pour booster votre bankroll et prolonger vos sessions de jeu telles que :

• Le cashback hebdomadaire.
• Des bonus de recharge du week-end.
• Des tours gratuits.
• Des tournois.
• De l’argent réel à dépenser sur les jeux d’Evolution.

Programme VIP

Le programme VIP de 5Gringos, bien qu’efficace, reste assez classique et ne se démarque pas particulièrement de ce que j’ai trouvé sur d’autres sites de casino en ligne. Les bénéfices qu’il propose sont plutôt standards et, à mon avis, un peu moins attractifs par rapport à certains autres casinos.

Ce programme VIP est divisé en 5 niveaux, chacun offrant des avantages exclusifs, tels que :

• Un gestionnaire de compte personnel pour un suivi personnalisé.
• Du cashback régulier pour récupérer une partie de vos pertes.
• Des limites de retrait mensuelles plus élevées, pouvant aller jusqu’à 25 000 € pour les joueurs les plus fidèles.

Cependant, les véritables bénéfices ne commencent à devenir intéressants qu’à partir du niveau 3. C’est à ce stade que vous bénéficiez d’un cashback de 5 % et de limites de retrait augmentées, pouvant atteindre jusqu’à 12 000 €. Malgré cela, les avantages du programme de fidélité restent relativement modestes.

Sur quels sports peut-on parier sur 5Gringos casino ?

Si vous êtes un amateur de paris sportifs, il est important de savoir que 5Gringos casino ne propose pas encore cette option sur sa plateforme. Toutefois, le site compense cette absence en offrant un vaste choix de jeux de casino, comme les machines à sous, le casino en direct et les jeux de table.

Pour ma part, j’espère que les paris sportifs feront bientôt leur apparition pour combler mes attentes !

Est-ce que 5Gringos est adapté pour parier sur le football ?

Actuellement, 5Gringos Casino n’est pas adapté pour parier sur le football, car il ne propose pas de section dédiée aux paris sportifs.

Est-ce que 5Gringos est adapté pour parier sur le tennis ?

Non, 5Gringos Casino n’est pas adapté pour parier sur le tennis, parce qu’il ne propose pas de section dédiée aux paris sportifs, incluant les paris sur le tennis.

Est-ce que 5Gringos est adapté pour parier sur le basket-ball ?

Non, 5Gringos Casino n’est pas non plus adapté pour parier sur le basket-ball, car il ne propose pas de section pour les paris sportifs, y compris pour le basket-ball.

Application 5Gringos casino

Malheureusement, 5Gringos casino n’a pas encore lancé d’application mobile dédiée. Toutefois, cela ne vous empêche pas de profiter de l’expérience de jeu sur votre smartphone ou tablette, car le site est entièrement optimisé pour les appareils mobiles.

En effet, les fonctionnalités et les jeux disponibles sur le casino s’adaptent à toutes les tailles d’écran. D’ailleurs, j’ai pris le temps d’en tester quelques-uns via le navigateur de mon Lenovo Moto G5, sans avoir eu besoin de télécharger quoi que ce soit.

L’interface de la version web mobile est conviviale, avec une navigation fluide et intuitive. Cependant, j’aurais vraiment apprécié une application native pour simplifier encore plus l’accès aux offres du casino. Cela éviterait de devoir me reconnecter à chaque fois via le navigateur, rendant l’expérience encore plus pratique et rapide.

Comment déposer sur 5Gringos casino ?

Pour déposer de l’argent, les options sont plutôt variées sur 5Gringos casino. J’ai pu faire un choix entre :

• Les cartes bancaires.
• Les cryptomonnaies.
• Les portefeuilles électroniques, incluant FunID, une méthode de paiement rarement disponible sur les sites de jeux en ligne.

J’ai également remarqué que le site supporte des systèmes de paiement mobile tels que Google Pay. Cependant, cette option n’est malheureusement pas disponible dans mon pays de résidence.

Il est aussi possible d’acheter des cryptomonnaies directement sur la plateforme. Cette fonctionnalité est particulièrement intéressante pour les joueurs qui n’ont pas encore de cryptomonnaies, mais qui souhaitent profiter de l’avantage de ce moyen de paiement dans le cadre des jeux d’argent en ligne.

De plus, l’achat direct de cryptomonnaies sur le casino ne génère aucun frais supplémentaire, ce qui n’est pas toujours le cas sur les autres plateformes de jeux. En effet, certains sites appliquent souvent des coûts liés aux services de paiement ou à la conversion de devises fiat en cryptomonnaies. Cela offre un avantage non négligeable pour les joueurs qui souhaitent maximiser la valeur de leurs dépôts.

Le casino impose un dépôt de 10 € minimum , tandis que le plafond autorisé peut atteindre jusqu’à 5 000 €. Pour moi, ces limites de dépôt sont tout à fait raisonnables et à la portée de tous les joueurs.

Selon le site, les transactions sont traitées instantanément et ne génèrent aucun frais supplémentaire, une affirmation que je peux très bien confirmer. Pour déposer de l’argent sur mon compte, j’ai utilisé USD Coin. La transaction s’est déroulée sans aucun frais, et mes fonds ont été disponibles en moins de 2 minutes, me permettant de jouer rapidement sans attente.

Dans ce tableau, retrouvez en détail les méthodes de paiement disponibles pour moi et les limites de dépôt :

Nom de la méthode	Montant minimum	Montant maximum
FunID	10 €	2 000 €
Mastercard	10 €	2 000 €
PSCD	10 €	1 000 €
SKRL	10 €	5 000 €
NTLR	10 €	5 000 €
Jeton	10 €	5 000 €
MiFinity	10 €	2 500 €
Binance Pay	10 €	440 €
Bitcoin Cash	10 €	5 000 €
Tether	10 €	5 000 €
Bitcoin	30 €	5 000 €
Litecoin	10 €	5 000 €
Ethereum	10 €	5 000 €
Ripple	10 €	5 000 €
USD Coin	10 €	5 000 €
Dai	10 €	5 000 €
Tron	10 €	5 000 €

Comment retirer de l’argent sur 5Gringos casino ?

Pour retirer de l’argent sur 5Gringos, j’ai aussi bénéficié de nombreuses méthodes de paiement, incluant :

• Les portefeuilles électroniques.
• Les cartes bancaires.
• Le virement bancaire.
• Les cryptomonnaies.

Le casino impose des limites de retrait en tenant compte plusieurs facteurs, en premier lieu votre statut dans le programme VIP, qui est déterminé par votre activité de jeu au cours des 90 derniers jours calendaires. Le niveau est automatiquement calculé par un système automatique du casino.

Pour les joueurs réguliers, ces limites sont fixées à 500 € par jour et 7 000 € par mois. Par ailleurs, le plafond de retrait atteint 1 500 € par jour et 20 000 € par mois pour ceux ayant un statut VIP plus élevé. Chaque joueur a droit à 3 retraits en attente par jour maximum. Ces limites s’alignent sur les pratiques courantes de l’industrie des casinos en ligne.

Cependant, ces limites de retrait peuvent aussi changer en fonction du ratio de vos dépôts, retraits, ainsi que des bonus reçus. Par exemple, si vous êtes un joueur de niveau Bronze et que vous avez activé le bonus du week-end, vous permettant de remporter 250 €, votre limite de retrait quotidien pourrait être temporairement augmentée à 750 € au lieu de 500 €.

Pour toutes les méthodes de paiement, le délai de traitement pour les retraits est de 1 à 3 jours et n’implique aucun frais supplémentaire. Passé ce délai, comptez entre 6 à 17 heures supplémentaires pour que les fonds soient transférés sur votre compte.

Pour ma part, j’ai suivi les recommandations de 5Gringos Casino, qui conseille d’utiliser la même méthode de paiement pour les dépôts et les retraits. J’ai donc opté pour USD Coin, grâce auquel j’ai pu retirer mes gains en moins de 5 minutes, sans aucun frais. En prime, ce mode de paiement permet un retrait minimum de seulement 10 €, ce qui est très pratique pour encaisser de petits gains facilement.

Retrouvez tous les détails nécessaires concernant les méthodes de retrait sur 5Gringos casino dans ce tableau :

Nom de la méthode	Montant minimum	Montant maximum
FunID	20 €	1 500 €
Cartes via Virement bancaire	10 €	1 000 €
Visa	10 €	3 000 €
Mastercard	10 €	3 000 €
Bank Transfer	10 €	5 000 €
Jeton	10 €	5 000 €
MiFinity	10 €	2 500 €
Bitcoin Cash	10 €	5 000 €
Tether	10 €	5 000 €
Bitcoin	40 €	5 000 €
Litecoin	10 €	5 000 €
Ethereum	10 €	5 000 €
Ripple	10 €	5 000 €
USD Coin	10 €	5 000 €
Dai	10 €	5 000 €

Quels jeux de casino en ligne sont disponibles sur 5Gringos ?

Bien que 5Gringos Casino n’offre pas de paris sportifs, il a réussi à répondre à mes attentes en matière de divertissement grâce à son catalogue de jeux très diversifié, qui est l’un de ses points forts. J’ai même découvert des jeux que je ne m’attendais pas à voir sur un casino en ligne, comme :

• Stand de tir : 5Gringos a conçu sa propre version du célèbre jeu Duck Hunt. Le concept est presque similaire : vous achetez des balles pour tenter de remporter différents prix, tels que des pièces d’or, des tours gratuits, ou même de l’argent réel. Un ajout original et amusant pour varier les plaisirs !
• Jeu de braquage : Ce jeu consiste à accomplir des missions pour réussir un braquage et gagner des récompenses. Il ajoute une touche d’aventure et de stratégie, ce qui le rend particulièrement captivant.
• Trophées : 5Gringos a aussi mis en place un système de trophées pour pimenter l’expérience. Ce système fonctionne comme une promotion, tout en étant un véritable jeu avec des défis à relever. Par exemple, vous pouvez gagner des petites cagnottes en réussissant des objectifs tels que :
  • Réaliser 100 tours gagnants.
  • Effectuer 500 tirs.
  • Être actif pendant 30 jours consécutifs en plaçant au moins un pari en argent réel.
  • Compléter 3 braquages, etc.

En plus de ces créations uniques, 5gringos propose aussi des jeux de casino classiques incluant :

• Les machines à sous.
• Les jeux de table.
• Les jeux en direct.
• Les mini-jeux en ligne incluant des classiques comme Aviator et des nouveautés comme Olympus Plinko, etc.

Au total, 5Gringos met à votre disposition plus de 4 000 jeux fournis par des éditeurs de renom tels que :

• Red Tiger
• Nolimit City.
• Pragmatic Play.
• Play’n Go.
• ELA Games.
• NetEnt.

La navigation dans la ludothèque de 5Gringos est bien pensée. Le site a mis en place des icônes intuitives qui permettent de repérer facilement les jeux dans le menu et d’accéder rapidement à chacune de leur catégorie. Cette ergonomie simplifie grandement la recherche et améliore l’expérience utilisateur.

Machines à sous sur 5Gringos

Comme dans la plupart des casinos en ligne, les machines à sous occupent une place importante dans la ludothèque de 5Gringos. Bien que la collection ne soit pas la plus vaste du marché, elle se distingue par la qualité des jeux proposés. En effet, le site collabore avec des fournisseurs de logiciels de renom, pour ne citer que :

• Play’n Go.
• 3 Oaks Gaming.
• Pragmatic Play.
• Tom Horn.
• Ruby Play, etc.

Vous y trouverez donc des titres à la fois divertissants et performants, garantissant une expérience de jeu de premier ordre.

De plus, la sélection est complète, car tous les types de machines à sous sont présents dans la ludothèque :

• Les machines à sous traditionnelles.
• Les machines à jackpot progressif.
• Les machines à achat bonus.
• Les megaways.

Je n’ai pas pu résister à l’envie de tester quelques-unes d’entre elles. J’ai donc choisi Devil’s treasures de ELA Games. Le jeu a une volatilité moyenne et un RTP de 96%, ce qui est compétitif. J’adore également son univers infernal, qui s’accorde parfaitement avec l’atmosphère d’Halloween, apportant une touche encore plus immersive et effrayante à l’expérience de jeu.

Pour moi, Coin Gobbler d’Amusnet est aussi l’un des meilleurs jeux dans cette catégorie.Il combine des éléments visuels colorés avec des fonctionnalités intéressantes comme les bonus Goblin. De plus, Coin Gobbler propose une volatilité moyenne, offrant un bon équilibre entre des gains fréquents et la possibilité de remporter des jackpots plus importants.

J Mania Diamonds, une créationde Ruby Play est aussi une des machines à sous les plus divertissantes du site.Cette création s’adresse particulièrement aux amateurs de jeux classiques avec une touche de modernité et aux débutants. Les commandes sont faciles à comprendre et elle a une volatilité moyenne.

Jeux de casino en direct (Live Casino)

J’ai compté pas moins de 104 jeux en direct sur5Gringos casino, ce qui constitue une sélection assez vaste.

Par ailleurs, contrairement à beaucoup de ses concurrents qui se limitent à Evolution Gaming et Pragmatic Play Live, 5Gringos a fait le choix de diversifier ses partenariats avec plusieurs autres fournisseurs de renom où vous retrouverez :

• Claw.
• Creedroomz Live.
• Ezugi.
• Bombay Live.
• Stakelogic.

Cette diversité de fournisseurs permet à 5Gringos d’offrir une grande variété de tables et de styles, garantissant un divertissement pour tous les goûts. Voici un aperçu des principeux jeux en direct sur 5Gringos casino :

• Le baccarat et dés : le casino propose des versions classiques du jeu ainsi que des options comme le Baccarat Speed ​​ou le Baccarat Squeeze, etc.
• Le poker : comprenant plusieurs variantes comme le Casino Hold’em, le Three Card Poker et le Caribbean Stud Poker.
• Le blackjack : vous pouvez choisir entre différents niveaux de mise, avec des variantes comme le Blackjack VIP pour une expérience encore plus personnalisée.
• La roulette : plusieurs variantes de la roulette sont aussi disponibles sur le casino, notamment la roulette européenne, la roulette immersive et même des versions avec des multiplicateurs comme Lightning Roulette.
• Les jeux télévisés comme Dream Catcher, Crazy Time ou encore Monopoly Live. Ces jeux combinent des éléments de jeu de casino et des spectacles en direct, avec des roues de la fortune, des multiplicateurs et des animations divertissantes.

J’ai eu une bonne expérience de jeu sur le site. En plus de la large gamme de tables, les lives casino sont diffusés en haute définition avec des croupiers professionnels. Par ailleurs, l’interaction avec les autres joueurs est en temps réel via le chat en direct.

Sachez que les jeux en direct de 5Gringos casino sont optimisés pour les appareils mobiles pour vous permettre de jouer en déplacement sans sacrifier la qualité.

Mon expérience avec le service client de 5 Gringos casino

Le service client de 5Gringos est joignable via le chat en direct et par e-mail. L’équipe est opérationnelle 24h/24 et 7j/7.

Lors de mon exploration du casino, j’ai eu besoin d’assistance en raison d’un problème technique que j’ai rencontré lors d’un retrait. J’avais aussi besoin d’explications supplémentaires concernant certaines conditions de jeu que je ne comprenais pas.

J’ai utilisé le chat en direct pour joindre le service client à 13 h 02, en plein dans l’heure de la pause déjeuner. Je dois dire que la réponse a été presque instantanée. L’agent a rapidement pris en charge ma demande et a su résoudre le plus gros de mes soucis efficacement, tout en étant courtois et professionnel. Cependant, unes des questions est restée sans réponse, mais cela ne m’a pas réellement dérangé.

En tout cas, la réactivité du support client m’a donné confiance dans la fiabilité du casino et m’a permis de continuer à jouer sans trop de perturbations. Le fait que l’équipe soit joignable à toute heure est un vrai plus, surtout si vous jouez en soirée ou en dehors des horaires classiques.

Le site propose aussi d’autres moyens de résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer dans une section FAQ. Vous pouvez y faire un tour avant de contacter le support client. Elle rassemble toutes les questions posées fréquemment par les joueurs. Toutefois, je trouve qu’elle n’est pas très bien fournie, car je n’y ai pas trouvé des questions concernant les dépôts et les retraits qui, à mon sens, sont très utiles.

Alternatives à 5Gringos casino

Si vous cherchez un casino en ligne plus riche en divertissements, je vous invite à découvrir ces plateformes de jeux en ligne, de bonnes alternatives à 5Gringos :